項(xiàng)目背景:
客戶經(jīng)過(guò)了十余年的發(fā)展，憑借自己獨(dú)特的營(yíng)銷和管理模式，已經(jīng)發(fā)展成為廣東知名保健品品牌之一。
目前，客戶已經(jīng)擁有70多家的實(shí)體終端網(wǎng)點(diǎn)，遍布廣東省多個(gè)市縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)等區(qū)域。
客戶前期以中老年目標(biāo)客戶群體為主，隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化以及公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，自2013年起，公司逐步開(kāi)始制定了向中青年客戶擴(kuò)張的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。
如何對(duì)新、老客戶群體進(jìn)行有效區(qū)隔，順利完成新模式試點(diǎn)的成功嘗試，是客戶在2014年所面臨的重要戰(zhàn)略課題之一 。
客戶面臨的核心問(wèn)題是-——如何順利完成模式升級(jí)以及客戶轉(zhuǎn)型。
面臨挑戰(zhàn)：
健康管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)混亂，國(guó)內(nèi)目前尚無(wú)明晰的健康管理概念。多數(shù)企業(yè)在打擦邊球：即通過(guò)提供各類保健品、理療或其它部分健康相關(guān)服務(wù)，進(jìn)行概念化炒作。即——健康管理概念滿天飛，但實(shí)際上中國(guó)到目前為止還沒(méi)有一家真正的健康管理企業(yè)。
中國(guó)人民健康保險(xiǎn)公司：提出健康管理概念，但缺乏實(shí)質(zhì)性操作
愛(ài)康國(guó)賓：提出360度健康管理概念，但實(shí)際上以體檢為主，其它業(yè)務(wù)尚未有效開(kāi)拓。
扶元堂：提出中醫(yī)理療概念，但在運(yùn)作中仍主打醫(yī)院概念，醫(yī)療為主，缺乏管理之實(shí)。
元化健保：高端私人醫(yī)生業(yè)務(wù)為主，其它業(yè)務(wù)開(kāi)展較少。
四季康美：提出時(shí)尚中醫(yī)概念，但實(shí)際盈利以保健產(chǎn)品及理療收入為主。
春雨醫(yī)生：以網(wǎng)絡(luò)為依托，開(kāi)展私人醫(yī)生服務(wù)。
瑞顏品牌策劃解決方案：
第一步，重新梳理健康管理產(chǎn)業(yè)，國(guó)內(nèi)首次為健康管理產(chǎn)業(yè)制定出明確定義及產(chǎn)業(yè)范圍，同時(shí)對(duì)現(xiàn)有的行業(yè)運(yùn)作模式進(jìn)行系統(tǒng)的梳理：
第二步，對(duì)現(xiàn)有可能競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)模式展開(kāi)分析，對(duì)其相應(yīng)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力以及優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行細(xì)致梳理，從中找出可能的競(jìng)爭(zhēng)切入機(jī)會(huì)：
第三步，結(jié)合客戶自身核心能力分析、成本投入分析、運(yùn)營(yíng)階段分析以及消費(fèi)者分析，為客戶量身定制的打造出國(guó)內(nèi)首家健康管理綜合運(yùn)營(yíng)模式：
此項(xiàng)目得到客戶的高度認(rèn)可，并已正式進(jìn)行實(shí)操階段，由于項(xiàng)目正在實(shí)施過(guò)程中，因此，具體的商業(yè)模式及品牌規(guī)劃內(nèi)容，暫不予以披露，待項(xiàng)目階段性成功后再逐步與大家進(jìn)行更深一步的探討。
項(xiàng)目成果：
對(duì)健康管理產(chǎn)業(yè)進(jìn)行定義梳理，歸納出國(guó)內(nèi)最先進(jìn)、細(xì)致的產(chǎn)業(yè)定義及產(chǎn)業(yè)范圍。
對(duì)各個(gè)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行重新定位，從整體健康管理的高度，得出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的局限與不足，并從中找出市場(chǎng)進(jìn)入的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
根據(jù)客戶的核心能力及資源整合能力，打造出系統(tǒng)的，可實(shí)施的全新健康管理商業(yè)模式。
根據(jù)客戶的成本及人員能力，將業(yè)務(wù)運(yùn)作分步運(yùn)營(yíng)，確?？蛻粼诿恳话l(fā)展階段的投入產(chǎn)出。
項(xiàng)目提案后，得到客戶的高度認(rèn)可，并迅速進(jìn)入到市場(chǎng)實(shí)操階段。
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